5 законных способов уволить сотрудника без его желания
Когда возникает конфликт с крупной организацией, у которой есть армия юристов и адвокатов, чувствуешь себя беззащитным и бесправным. Но это не так. Если финансовая организация нарушает ваши права, у вас есть масса инструментов и организаций, куда можно пожаловаться на банк. Это действительно работает и не требует серьезных расходов времени.
Пишем о важном, разбираемся с ежедневными задачами предпринимателей, исследуем законы, транслируем опыт. Проект Модульбанка Написать в редакцию: editors modulbank. Казалось бы, такого работника надо сразу увольнять, чтобы не мешал жить другим.
- Верховный Суд освободил банк от ответственности, несмотря на то что его представители оказывали сильное давление на клиента при взыскании долга по кредиту. Почему такое возможно и что делать, если из-за задолженности приходится терпеть угрозы и публичные оскорбления?
- Тема дня - хамство сотрудников Сбербанка. Почему именно эта тема, да потому что на днях мне как раз пришлось посетить отделение Сбербанка, чего я всегда стараюсь избегать.
- Я часто жалуюсь сам и помогаю это делать другим. В среднем в месяц выходит один-два раза.
Гайд по общению для сотрудников поддержки. У « Электронного города » поддержка и так хорошая — поможет почти в любой ситуации. Но с письменным общением были трудности: операторы писали с ошибками, случайно хамили и не всегда могли управлять разговором. Написали гайд, который поможет сотрудникам поддержки быстрее помогать клиентам, меньше теряться в сложных ситуациях и грамотнее писать. К сожалению, результат не покажем.
